Häufig gestellte Fragen

Was wir lieben?

Holz natürlich!
Mindestens genauso lieben wir zufriedene Kunden.
Das behaupten wir nicht einfach so, das meinen wir so.
Aus diesem Grund bieten wir Ihnen neben herausragenden, innovativen Produkten einen einzigartigen Service.
In über 85 Jahren haben wir viel erlebt und dazugelernt.
Mit niemandem teilen wir dieses Wissen lieber als mit Ihnen.
Was auch immer Sie für Fragen, Wünsche, Träume und Anregungen haben - teilen Sie es mit uns. Wir sind für unsere Kunden da und helfen, wo wir nur können.

Passwort vergessen?

Kein Problem!
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie im Anmeldebereich, unterhalb der Login Daten "Passwort vergessen" und geben Ihre Email-Adresse ein.
Mit der Bestätigung erhalten Sie einen Link in Ihrem Postfach, mit dem Sie Ihr neues Passwort erstellen können.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Melden Sie sich zunächst mit Ihren Login-Daten an.
Wählen Sie unter dem Benutzermännchen oben rechts "Mein Konto" aus und folgen Sie nun den Anweisungen unter "Passwort ändern".
Im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungsnachricht zur Kennwortänderung per Email.

Wo gebe ich meinen Gutscheincode ein?

Sollten Sie einen Rabattgutschein erhalten haben, können Sie diesen im Warenkorb mit dem ersten Schritt auf der rechten Seite in der Detailansicht eingeben.
Der Rabatt wird ausgezeichnet und bei der Rechnungserstellung berücksichtigt.

Bei Problemen oder Rückfragen wenden Sie sich gerne an uns:

per Mail an: [email protected] oder telefonisch unter 07131/9060-0
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